酉华镇人大：“三力并举”推动人大信访工作提质增效

今年以来，酉华镇人大立足职能职责，聚焦群众“急难愁盼”，将信访工作作为了解社情民意的重要窗口，不断加强和改进人大信访工作，以实际行动生动诠释“民有所呼、我有所应”。

借专项监督之力，提升信访工作“刚性”。镇人大把群众来信来访问题作为人大开展工作的重要信息来源，加强对信访信息的综合分析研判，将群众反映比较集中的普遍性、倾向性问题作为重点议题，通过执法检查、站所工作评议、专题询问等监督手段推动解决落实。

发跟踪督办之力，提升信访工作“实效性”。建立信访件跟踪督办机制，变单一“转交”信访问题为“转交与督办并重”，针对法律适用存在问题的信访件，主动与镇政府及有关部门进行沟通协调，通过专题调研、带案下访、要案回访等方式，推动各类信访案件办理，确保“件件有着落，事事有回音”。今年以来，组织各级人大代表接待来信来访30余批次，推动20件重点信访件化解。

聚人大代表之力，提升信访工作“广泛性”。积极探索建立人大代表参与信访工作机制，将人大信访与代表履职行权相结合，鼓励代表当好信访法规宣传员、民意收集信息员、信访诉求代理员，同时充分发挥人大代表联络站作用，开门接待群众信访，由人大代表牵头负责矛盾纠纷调解工作，截止目前已成功化解矛盾纠纷37件，调解率达98%，引导代表将关乎民生、社会治理等方面的热点焦点问题转化为建议，通过代表建议办理，推进信访问题的解决。