案情简介：

2021年3月，尤某从某网站购买某品牌液晶电视机。2021年4月，因尤某需将电视机寄回厂家升级系统。尤某遂通过菜鸟裹裹联系A快递公司，A快递公司派员上门取件，电视机经快递员验货、协助包装发货。尤某共支付快递费164元，其中含保价费8元，保价额为4000元。2021年5月，收件人通过微信给尤某发来一张照片，称其邮寄的电视机包装在快递寄送途中被压偏，电视机屏幕破碎，遂拒收。2021年8月，A快递公司将破碎的电视机退回至发件人尤某处。尤某收下电视机，并在包装外的退单上写下“外包装破损，屏碎，收件人：尤某，2021.8.”字样，A快递公司的快递员予以拍照。2021年9月，尤某诉至法院要求快递公司赔偿其4000元及退还邮寄费164元。

裁判结果：

法院认为，本案系快递服务合同纠纷，A快递公司收取尤某含保价费8元在内的快递费共计164元，根据A快递公司《快递服务标准》“三、保价条款”中“若快件毁损灭失的，由快递服务单位在约定保价价值内按实际损失赔偿”及《中华人民共和国邮政法》第四十七条：“邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：（一）保价的给据丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。”本案尤某交邮的电视机在快递过程中因外包装破损电视机屏幕破碎且无法修理，该电视机已没有任何价值，对尤某要求A快递公司赔偿其4000元及邮寄费164元的主张均予以支持。

法官说法：

随着电子商务的高速发展，快递行业空前快速增长，快递成为网络购物平台的主要动力。在快递给人们生活带来巨大便捷的同时，随之出现的快递物品丢失、毁损的情况也有发生。为避免因快递服务产生纠纷，消费者应注意一下事项：一、消费者应当选择规模大、管理规范、手续齐全的快递公司；二、快递单填写要规范、明确，认真阅读注意事项、由其对于快递公司的免责条款，如果是不公平的条款，可以要求修改；三、快递物品价值较高时，可以选择进行保价；四、保管好快递单回执、支付凭证等，以备不时之需；五、及时签收货物，且及时验货，发生破损情况等及时拍照留存证据。